Nos relations avec nos fournisseurs sont clés pour réaliser des collections imaginées par nos stylistes. Dans une démarche de progrès, nous nous attachons à construire une relation de long terme et à favoriser des partenariats qui permettent d’allier durabilité et créativité.

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Notre politique achats et nos relations sont donc guidées par les principes suivants :

  • Un engagement concret et efficace pour porter le changement sur le terrain, de manière durable ;
  • La prise en compte de la complexité de notre chaîne d’approvisionnement, au vu du nombre de fournisseurs, de leur localisation et de la diversité de leur niveau de maturité sur les sujets RSE.

Notre démarche concerne tout autant le cadre de travail de nos fournisseurs que leurs droits sociaux ou les risques environnementaux liés aux pratiques des usines. Elle nous permet d’avoir une meilleure visibilité sur les pratiques propres à notre chaîne d’approvisionnement et, le cas échéant, de pouvoir la faire évoluer en continu.

L’accompagnement de nos fournisseurs : une vraie démarche de progrès

Notre vision : engager avec nos fournisseurs une démarche de progrès et déployer de manière progressive notre feuille de route, pour améliorer les conditions sociales et environnementales chez nos fournisseurs.

Notre code de conduite reprend ainsi nos exigences et les valeurs propres à Maisons du Monde.

Il est envoyé aux fournisseurs ciblés par les acheteurs, voire annexé systématiquement aux Conditions Générales d’Achat pour l’activité meuble.

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Le travail de nos fournisseurs se fait ensuite en plusieurs étapes :

  • D’accompagnement d’abord, en établissant avec des consultants spécialisés dans les normes sociales des pays où nous travaillons un diagnostic partagé avec la direction de l’usine et notre direction des achats.
  • De progrès ensuite, avec la formalisation d’un plan d’actions adapté pour permettre à l’usine de progresser, piloté par nos experts internes et suivi régulièrement avec le fournisseur.
  • De vérification enfin, par des organismes indépendants que nous mandatons. Ceux-ci dressent un état des lieux des pratiques de travail chez nos fournisseurs, à l’aide de référentiels internationaux. Ces interventions permettent d’évaluer le progrès des fournisseurs et de mettre à jour les plans d’actions associés.

Pour s’assurer de l’appropriation de ces enjeux par nos acheteurs, ceux-ci sont formés aux enjeux RSE et participent depuis 2015 régulièrement à ces audits sociaux.

FOURNISSEURS

Maisons du Monde est membre depuis 2011 du Pacte Mondial des Nations Unies, soutient l’ONG Ressources Humaines sans Frontières depuis 2015. Nous avons également rejoint en 2017 l’Initiative Clause Sociale (ICS) qui regroupe les entreprises du commerce et de la distribution dans une démarche pragmatique et progressive pour inciter leurs fournisseurs à respecter les principes universels des Droits de l’Homme et la réglementation sociale locale dans leurs unités de production.

 

  • 100% de nos fournisseurs signataires du code de conduite
  • 100% de nos fournisseurs stratégiques audités sur des critères sociaux tous les deux ans
  • 100% des chefs de produits formés sur les achats responsables
Pour une gestion durable de la ressource bois : les pros de l’appro

Nous nous sommes engagés depuis plusieurs années dans le développement d’une offre produit plus responsable, en commençant par nos approvisionnements en bois.

Notre politique achats bois s’appuie sur le suivi strict de la réglementation par les fournisseurs et le développement d’une offre bois responsable pour s’assurer que les bois que nous proposons sont légaux et ne participent pas à la déforestation :

  • Bois certifié : de plus en plus de références proposées dans notre catalogue sont composées de bois certifié, FSC® ou PEFCTM. Ces certifications garantissent la gestion responsable de la ressource : certification forestière mise en place d'une chaîne de traçabilité à toutes les étapes de la fabrication des produits à base de bois.
  • Bois recyclé : l’intégration de bois recyclé dans nos produits évite une nouvelle ponction sur la ressource. Nous travaillons ainsi avec nos fournisseurs pour concevoir des produits permettant de réutiliser du bois provenant d’anciens parquets, toitures ou même de bateaux.
  • Bois tracé : à défaut de pouvoir systématiquement nous approvisionner en bois certifié, nous avons mis en place un système de traçabilité complémentaire, en partenariat avec le TFT. Les fournisseurs engagés dans le programme sont accompagnés et formés par les équipes du TFT afin de tracer les différentes étapes de la chaîne d’approvisionnement jusqu’à la coupe du bois. Si ce programme permet de s’assurer que le bois utilisé ne provient pas de coupe illégale, il donne également l’opportunité à nos fournisseurs de simplifier leurs chaînes d’approvisionnement et de limiter le nombre d’intermédiaires. Ces produits portent alors un QR code qui permet au client de retrouver l’histoire du bois, jusqu’à sa forêt d’origine.
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En savoir plus sur notre partenariat avec le TFT

Face à la déforestation, l’une des causes principales de la perte de biodiversité et du réchauffement climatique, Maisons du Monde est la seule entreprise française à proposer à ses clients des produits avec une vraie traçabilité, de la forêt jusqu’au lieu de vente.

Comment ça marche ?

Tout commence quand l’arbre atteint sa maturité ou devient trop vieux pour produire des fruits (cas notamment du manguier). Lorsque la récolte du bois a lieu, la traçabilité est assurée grâce à un registre dans lequel on retrouve le nom du fermier, le village, le volume du bois récolté etc. Le bois est ensuite acheté directement par la scierie, ce qui permet de réduire le nombre d’intermédiaires et, par conséquent, de simplifier la chaîne d’approvisionnement.

À la scierie, les grumes sont marquées de manière à ce que, de l’arbre au produit fini, on puisse retracer le bois jusqu’à la parcelle du fermier. Elles sont ensuite découpées en planches et marquées avec un code couleur pour ne pas être mélangées avec le bois non-tracé. C’est à ce moment qu’a lieu le premier audit de TFT et que les documents, qui permettent de prouver l’origine et la coupe légale du bois, sont vérifiés.

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Quand les planches arrivent dans l’usine du fournisseur, elles sont encore marquées de telle sorte que la provenance de la scierie puisse être identifiée. C’est le moment de réaliser le deuxième « in process » audit pour s’assurer que le fournisseur respecte bien la ségrégation physique et la tenue des registres tout au long de sa chaîne de production.

Chaque fois qu’une commande de Maisons du Monde est prête à être expédiée, le TFT effectue l’audit final pour vérifier la traçabilité complète du bois. Ce n’est que lorsque l’origine du bois est prouvée, que le produit peut porter un QR Code et vous raconter son histoire.

Mais avant tout, un travail de formation et de sensibilisation de nos fournisseurs dans la prise en compte des enjeux environnementaux est réalisé pour engager leurs propres fournisseurs et transformer petit à petit leurs approvisionnements.

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Pour en savoir plus sur TFT

 

  • 100% de nos fournisseurs stratégiques de meubles indiens engagés dans notre programme de traçabilité avec l’organisation TFT
  • Systématiser le recours à des bois issus de forêts gérées durablement
Contrôler les substances présentes dans nos produits

Notre partenariat avec nos fournisseurs ne serait pas complet sans un travail important pour garantir que nos produits sont parfaitement sains et sans danger pour nos clients.

Nous sommes donc particulièrement vigilants aux substances présentes dans nos produits. Tous nos fournisseurs s’engagent à respecter notre cahier des charges spécifique, plus ambitieux que les réglementations en vigueur (REACh notamment) et que nos équipes spécialistes enrichissent chaque année de nouveaux critères à respecter.

Par ailleurs, des tests sont réalisés de manière régulière sur les nouvelles collections. A chaque nouveau catalogue, nos équipes réalisent une revue de collection et définissent un programme de tests qui sont ensuite directement réalisés chez nos fournisseurs. Les produits sont testés au moment de leur production par des laboratoires indépendants que nous mandatons et des plans de substitution sont engagés en cas de besoin.

PRODUITS

 

 

  • Substituer par anticipation les substances problématiques non réglementées